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「電話・メールのTPO活用術」と「その教え方」2012Vol.5

『教え方』が身につく講座
「電話・メールのTPO活用術」と「その教え方」2012Vol.5




経済環境厳しき昨今、人材育成も「効果を上げながら、いかに経費節減するか」が問われる時代です。
教育研修の内製化は最重要課題でありながら、その担当者を育成すること自体がままならず、手をこまねいている人事・教育ご担当者も少なくないとお聞きします。
本講座では、社内で部下・後輩の指導に当たる方々が、研修に参加した翌日から、同じ内容を自社展開できるよう、教える「コンテンツ(今回は電話・メールの最適活用法)」とその教え方「スキル」を1日で伝授いたします。
●成功する「人財育成内製化」のしくみと、自社に応用する方法が分かります。
●新人はもちろん、全社員に必要な「電話・メールのTPOを踏まえた活用術(2時間研修)」が学べます。
●上記2を自社に持ち帰り、自身が教えるためのノウハウ・スキルが身につきます。
前半でコンテンツを学び、後半でそれを教えるスキルを一貫して学ぶことで、理解度が深まることはもちろん、  指導に自信を持つことが出来ます。また、教え方スキルは、他のコンテンツを指導する際に応用ができ、自身の得意分野を社内に水平展開することが可能。
「教える技術」は最強のビジネススキルです。ぜひ、ご活用ください。

 
カリキュラム
11 月21日(火) (1)10:30~12:30 (2)13:30~16:30

(1) 電話・メールTPO活用術
 電話・FAX・ビジネスメール・ビジネス文書。業務遂行に必須であるビジネスツールを的確に活用するための知識・スキルを、具体例を交えながらお伝えします。
通信手段はどうやって選ぶ?
各コミュニケーション手段の メリット・デメリット
上司はどんな情報を必要としているか
読まれるメールの書き方
電話応対、これだけは!
仕事のできる人はここが違う

(2) 教え方の極意
前半で学んだ内容(コンテンツ)をどのように伝えるか・教えるかを具体的にレクチャーします。体系立てて学ぶこと、相互のフィードバックによって研修スキルが格段に向上します。
「教える」とは
「教える」意味と価値を伝える
ティーチングとコーチングは 別物ではない
15分のカリキュラム作成
自分の強みと弱点を知る
上達のための5つのポイント

講師 日本教え方検定協会代表理事 須見 庸子
が務めます。
 「教え方検定」公開講座 参加者の声
  • 教え方についてはまだまだ勉強すべきことがたくさんあるので、今後もテキスト等を通じて学んでいきたい。内製化ニーズと外部パートナーの必要をうまく両立させていきたいです。
  • Skillpodの公開講座は、ほとんど毎回受講していますが、社内講師を目指す者にとって、3時間、全ての瞬間が有益な講座です。登壇する講師の方々の一挙手一投足が、そのままお手本になります。
開催概要

  • 開催場所ちよだプラットフォームスクエア 会議室502
  • 受講料
     全日15,750円・半日7,875円
      ※価格は税込みです。
      ※当講座にご参加下さった方には、ご希望があれば『教え方検定準拠テキスト」を3,000円で販売します。
      ※受講料は、講座の1週間前までに、下記口座宛てにお振り込みください。
      三菱東京UFJ銀行四ツ谷支店 (普通)0014576 (株)Skillpod

  • お申し込み方法:以下のフォームにご記入ください。

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